Algemene verkoopwaarden

1. Voorwerp
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (AV) bepalen de rechten en plichten van SOUP-SOUP en haar klanten in het kader van de verkoop van dagverse ambachtelijke soepen op markten, aan bedrijven en tijdens wijkrondes.

2. Identificatie van de onderneming
SOUP-SOUP – Vliermaalroot, Hasselt (Limburg, België)
Tot uiterlijk 1 oktober 2026 kandidaat-ondernemer bij Starterslabo Limburg & Vlaams-Brabant cv so – Starterslabo Limburg
Windekestraat 1, 3600 Genk
BTW BE 0876 478 439 – 089 36 57 71
www.starterslabo.be – lim@starterslabo.be

3. Producten
SOUP-SOUP biedt dagverse soepen aan, bereid op de dag zelf met kwaliteitsvolle ingrediënten. De recepten variëren volgens de seizoenen en de beschikbaarheid van producten. Beschikbare volumes: 0,25L, 0,35L, 0,45L en 1L, in recycleerbare verpakkingen.

4. Prijzen
De prijzen zijn inclusief btw voor particulieren (2,5 € voor 0,25 L, 3,5 € voor 0,35 L, 4,5 € voor 0,45 L en 7,5 € voor 1 L).
Voor bedrijven (B2B) worden prijzen exclusief btw (6%) vermeld.
Deze tarieven kunnen variëren op basis van specifieke contractuele voorwaarden. Voor bestellingen kleiner dan 10 L kunnen verplaatsingskosten aangerekend worden.

5. Bestellingen & Betaling
- Particulieren: directe betaling bij aankoop op de markt of bij levering.
- Bedrijven: bestellingen minstens 24–48 u op voorhand. Factuur betaalbaar binnen 8 dagen, tenzij anders overeengekomen.
- Wijkrondes: directe betaling bij aankoop op de markt of bij levering.

6. Levering
- Markten: afhaling ter plaatse.
- Bedrijven: levering op locatie volgens voorafgaand akkoord.
- Wijkrondes: verdeling volgens aangekondigde routes. Vertragingen kunnen optreden in geval van overmacht.

7. Annulatie
- Particulieren: geen terugbetaling eenmaal de soep is afgehaald of geleverd.
- Bedrijven: annulatie mogelijk tot 24 u vóór levering, anders is de factuur volledig verschuldigd.

8. Aansprakelijkheid & Bewaring
De soepen worden dezelfde dag bereid en geleverd. Ze moeten onder 4 °C bewaard worden en binnen 24 u geconsumeerd worden (tenzij anders vermeld).
SOUP-SOUP is niet verantwoordelijk bij slechte bewaring of verkeerd gebruik door de klant.

9. Klachten
Elke klacht moet binnen 24 u na aankoop of levering worden gemeld.

10. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Hasselt.